Je craque donc pour une offre GROUPON absolument renversante : shampooing, coupe, brushing, balayage pour 49 euros ! Qui dis mieux ? J'appelle pour prendre RDV, on me dit que "oui" on cherche "l'heure qui me convient le mieux" pour ensuite me demander "comment avez-vous connu le salon ?" Attention ce n'est plus un coiffeur, c'est un salon. Et bien ton salon je l'ai connue sur GROUPON.
C'est là que mon histoire de corse, la voix change et surprise en 2 secondes de temps il n'y a plus de place pour samedi ! Étrange... Je ne me démonte pas et demande si le fait que je vienne de GROUPON m'empêche d'avoir un RDV samedi ? Mon interlocutrice est désemparée et me passe sa collègue. On me sort des excuses invraisemblables, je demande donc un RDV pour le mois d'après mais "je n'ai pas encore le calendrier du mois d'après !". S'en est trop, je suis furieuse ! Cooooment vais-je entretenir mon blond vénitien ? J'appelle GROUPON? je craque et leur raconte mes mésaventures.
Madame GROUPON est désolée et surprise "c'est la première fois que ça leur arrive" Elle ne peut me rembourser, est confuse et me propose un bon pour un autre deal, malin !
Ainsi je cherche encore si je vais manger des sushis en me faisant une fishpédicure ou si je préfère un massage des pieds à la tête tout en brunchant dans le marais !!! Oh et pourquoi pas un relooking avec épilation lazer définitive tout en découvrant la cuisine mexicaine...
Comme vous le voyez la goguette est remontée contre ce système de deal qui à force de vouloir avoir trop de deal oublie qu'il nous faut avant tout un service de qualité ! Le client est roi non mais oh !
A bon entendeur...
Have fun ***
La goguette
7 commentaires:
Rappelle Groupon et insiste pour qu'ils te remboursent. Une amie s'est fait rembourser en 3 secondes.
@Anonyme : Oh quelle chance ! Elle a du avoir un meilleur argumentaire que le mien... Me voilà coincée avec ce bon de 49 euros je crois que je vais me faire une orgie de sushis :)
Le coup du "Je viens de GROUPON donc en gros pas de place pour vous le meilleur jour (samedi)" c'est à tous les coups! Alors quand la dame de GROUPON te dit "c'est la 1ère fois..." je doute sévèrement sur ses mots!
A chaque fois, pour ma part, c'est le même process: je sais que je n'aurai jamais de RDV les samedis en venant de GROUPON!
@Poumy : Oui cette dame est une grosse mito ! C'est vraiment dégueulasse hein Kitty ?
J'ai le même soucis avec un deal équivalent même prix/même prestation... pour Camille Albane. Mon RDV est dans 3 mois ! Il n'y avait rien avant mai... et pour avoir quelque chose d'arrangeant, c'est juin !
@Lili : étrange... C'était aussi chez Camille Albane... Ouf mon deal est annulé j'aurais eu le temps d'avoir les cheveux au derrière :)
Même chose pour un soin en institut de beauté via GROUPON! Aucune place le samedi avant juillet, et au final la dame m'annonce au téléphone qu'elle vient d'apprendre comme par hasard que pour juillet, l'institut ne prend plus de RDV le samedi!
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